我是一个比较直的人，说话不什么会绕弯，也是一个急性子。批评人有时候也直来直去，不管好坏，确实也伤到人；有时候话说出后，自已也在反思。这确定是我一个重要的缺点，最近看了一些文章，整理了一些内容。
一、引言
作为一个团队的管理者，肯定会碰到工作中有不满意的地方，那么就涉及到了批评，批评具有激励和约束两重功能。下属犯错误时，必须及时批评。然而，并不是每个管理者都能做好批评这份件事情。
从不批评下属的领导不是好领导，不会批评的领导也不是好领导。
我能理解批评是一种激励方式，而不是苛责和谩骂。大声责骂甚至训斥，不但无助于问题的解决，反而容易激化矛盾。既然错误已经发生，领导应做的是如何减损和避免重犯，使错误成为激励。
二、方法
批评下属要注意场合。人都好面子，有上进心，没人愿意犯错误。所以，批评不宜当众进行，应该私下面对面沟通。有第三者在场时，即使用温和的批评方式，也可能引起下属的怨恨。下属出现过失，只要他认识到错了，就没必要当众批评或要求其公开检讨了。
保龄球效应。两名保龄球教练训练队员。双方队员都是打倒了7只瓶。教练甲说：“很好!打倒7只。”队员听后很受鼓舞。教练乙则对队员说：“怎么搞的!还有3只没打倒。”队员听了指责，心里很不服气。结果，甲队成绩持续上升，乙队成绩不断下滑。美国著名经理人史考伯说：“在被赞许的情况下，远比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力气。”
降低音调。很多领导者，批评下属的时候，总是厉声呵斥，其实这是很合适的批评方式。在他们看来，声色俱厉才会让下属感到害怕。其实不然，这样做，下属虽然害怕，但是并没有心服。管理中有一个春风法则：要让一个人脱掉外套，春风远比寒风管用。所以，批评的时候，音调低一点，语气暖一点，下属更乐于改正错误。
不要威胁下属，或以权压人。威胁下属容易让人产生“仗势欺人”的感觉，极易引起对立。比如，“再这样不长记性，那就别怪我开了你”。这样的话，会让下属感觉到自己的尊严和人格受到了侮辱。哪怕你批评的很有道理，下属从感情上也是难以接受的。
不能让批评成为批判。批评下属应该对事不对人，不要做任何延伸，更不要上纲上线。有些领导经常这样说:“这么简单的错误也会犯，从这点上就看出来你这人也不怎么样!”这种批评方式，很容易引起下属的反感，甚至触怒下属，激发更大的冲突。
在尊重下属中传递期望。批评的时候，不要损害下属的自尊。在尊重中引导，才能让下属欣然接受批评。比如说:“小王，你一直很细心，怎么会犯这种错误呢?是不是没有休息好？”这种询问的口气传递了一种期望他做得更好的信息，让下属倍感惨愧，他会更加努力，以不辜负领导期望。
三明治式批评。高明的领导者在批评下属时，通常采取“先赞扬，再批评，后忠告”的三明治方式，一般这样说: “小李，你的业务能力很强，我非常看好你。但是，也要注意维护好同事关系。只要你愿意，一定能比现在做得更好。”这种批评方式，从赞扬优点开始，然后提出批评，最后给予忠告，就像外科医生手术前用麻醉药一样，能把病人的痛苦程度降到最低。
不翻旧账。批评的时候，不要陈谷子烂芝麻都翻腾出来。比如：“你还能不能干好工作？不是迟到，就是喝醉，让你去送报表，还把报表丢了，猪都比你聪明”。这样批评的话，相当于翻旧账，下属会认为你心眼太小，总是喜欢揪人小辫子。即便是认识到了这次错误的严重性，也会从心里反感你的。
选择好批评的时机。要想取得批评的效果，谨慎选择批评的时机及地点非常重要，例如，知道员工孩子小，下班以后急着去接孩子，就不要在临近下班的时候找员工谈话。否则，你虽然苦口婆心，但是下属也会心不在焉。或者是，员工在客户面前说了不得体的话，不要马上批评，而应该在没人的时候予以提醒。
避免空穴来风式的批评。批评下属一定要实事求是，不要听风就是雨，道听途说或妄加揣测，都是批评的大忌。不要告诉员工，这些批评的内容是其它人说的，这样只能产生反效果。比如，“小王，我听说，你最近跟供应商走的很近。”这样说，势必引起被批评者强烈的情绪反应。
不要雪上加霜。当员工已经意识到错误的严重性，预期会遭到严厉批评时，作为领导，该批评了也要批评，不能完全不提。但是，下手可以轻一些，不要雪上加霜。员工已经很自责，如果主管高举板子轻轻落下，员工会非常感动，哪怕不吃饭也要改正错误。
把握好适度的原则。批评时，应该适可而止。下属充分认识到自己的错误后，管理者应该尽快结束批评，不应该经常将下属的错误挂在嘴边上，喋喋不休地反复唠叨。没完没了的批评会让下属感到厌烦。正确的批评方法是，把批评的时间控制在一分钟之内。点到为止，既起到了批评效果，又维护了下属尊严。
批评不要扩大化。领导者要想在批评下属时取得理想的效果，就要控制好批评的范围。人在犯错误后，如果大家群起而攻之，必然让被批评者产生抵触情绪。即便他迫于某种压力承认错误，但是内心是极其痛恨的。这样扩大化的批评，会使他对领导、同事充满敌意，一旦有机会，将用恶毒的方式进行报复。
忌全盘否定。对下属的错误行为，要恰如其分地指出，不能夸大其词，更不能否定一切。比如：“你真是干嘛嘛不行，吃嘛嘛香，这么低级的错误也犯，连头猪都不如”。这样的话，但凡有点自尊和血性的人，都是不能接受的。一点小错误就抹杀下属的成绩，不但起不到理想的效果，还会拉仇恨。
犯过的错误只批评一次。俗话说:“话说三遍淡如水。”对下属的错误，批评一次就足够了，不要大会批了小会点。重复批评，只会令人生厌，百害而无一利。如果领导总是重复提起下属犯过的某些错误，这就像不断地揭人疮疤，必然会令人不愉快。
善于运用肢体语言。批评下属时，善于运用肢体语言，会起到良好的辅助效果。比如，一个温和的眼神，一个递烟的动作，会迅速消除下属的心理防卫。对个性强烈的员工，更要注意自己的身体语言，不要流露出迟疑、害怕或紧张。如果让下属一眼看穿自己的内心，只会让沟通变得更加困难。
三、总结
很多道理大家都明白，但经常做不到，有时也会失控，并不涉及修养和素质，置身其中都会这样。不管如果，批评的目的是惩前毖后，不能因为批评，而影响了下属的积极性。