话说新品立项分析是一个老话题了,在此,仅仅从技术的角度对蓝牙音频产品配套APP的功能和体验上做分析,通过竞品分析为新品立项提供基础数据。
一、前言
用到竞品分析的场景很多,竞品分析可以表现的形式也很多,而新品立项就需要使用到竞品分析。
在分别比较每个竞品的功能及体验之后,对每个竞品解决的问题范围及提供的解决方案进行权衡,分析其各自的优劣,最终为自身产品战略中问题和方案提供有价值的参考。
二、竞品分析目的
竞品分析,狭义的定义就是竞争对手产品的分析,广义的定义是基于对用户市场 + 竞争对手的产品进行综合分析的商业手段。
- 知己知彼:了解市场上同类产品和本品的相对位置
- 取长补短:选取竞品可借鉴的地方,对本品做出改进
竞品分析的目是作为自身梳理工作思路所需,作为跨部门沟通参考依据;亦或作为产品、用户体验改善的参考。最后需要对产出的数据和解决方案做评估的就是决策人拍板
- 功能流程参考:以自身产品战略为前提,看看各相关竞品,它们提供了什么样的功能和流程,比较相互之间的优劣,提出更优的功能流程方案
- 功能结构参考:确定了功能流程方案,看看各竞品是如何对相关功能进行组合的。比较这些功能组合之间的差异性,找到一条更优的功能呈现路径
- 交互设计参考:功能流程和功能结构都确定之后,看看参考的竞品中,有哪些亮眼的交互设计。针对同样的功能,竞品又是如何呈现的。吸取那些做得好的设计,并加工转化为自己的设计
三、竞品分析流程
3.1 竞争对手
寻找竞争对手是竞品分析的第一步。虽然有很多方法可以寻找竞争对手,但最有效的方式取决于新品的关注点。关注行业 TOP10 或 TOP20。
解决同样需求的同样产品、解决同样需求的不同产品、解决不同需求的同类产品和不同层次需求的不同产品。我们平时做设计多是从需求出发,所以前两者做的更多,但是要有大局观。
当然,并不是找到的竞品都要分析!“选择重于分析,分析重于罗列”。竞品无处不在,分析的深度和是否切中要害就体现在“是否动了脑子”。
3.2 场景分析
用户痛点:用户的痛点是什么?“便捷”?“服务”?“保障”?“安全”?我们可以通过哪些方面改善用户的需求
- 功能借鉴 :主要功能、核心功能、次级功能、功能架构、业务流程设计
- 用户体验:操作情况、刷新、页面跳转、查询、交互框架、界面设计、导航设计、标签设计、细节点
- 差异性:即使是同类的竞争对手,也可能因客户群体或运营风格不同产生体验和效果的差异
从零开始,先浏览网站,如果有客服也可以试着询问。感受整个产品流程是否流畅,有全面的新手指引,还是已经做得足够简单,学习成本低。体验产品重点功能的竞争力,和自己产品的差异性,是否有比较突出的优缺点,甚至可以持续关注,感受一下产品更新迭代的速度和功能优化的重点。
最后,也可以试着去找竞品的评价,看用户对于这些功能的体验是如何看待的,有的时候交互体验好但是性能容易出问题,用户也有可能给两个字,LJ......
3.3 建立竞品分析矩阵
仅仅找到竞争对手是毫无意义的,你需要进一步分析信息。通过竞争分析矩阵将收集的信息组织成有用的信息。矩阵中包含的前几项是关于产品和开发商的基本信息。了解他们的战略、结构和重点,因此不要忽视收集和分析这一部分信息的重要性。
- 公司背景:开发商的背景会影响应用的设计策略。可以从中学到一些东西,但是背景会影响使用所收集的信息的方式
- 目标用户:目标用户是分析时需要考虑的关键因素。通过对目标用户的分析,可以了解用户的想法,发现您可能想要接触的新用户以及接触他们的方式
- 市场时间:将产品在市场上的时间与其成长表现进行比较,以确定竞争对手的行为与自已战略是否保持一致
- 主要功能:竞品的主要特征是分析矩阵的关键因素之一。阅读他们的应用程序描述并体验产品,体验主要功能的表现
- 用户体验:用户体验非常重要。体验竞品,并在矩阵中做出结论。重点关注功能的便捷性、可能引起兴趣的功能点以及逻辑流程。体验所有竞品。参与体验的人越多,你获得的信息就更准确、更全面
- 关键痛点:从用户体验研究中,会发现有些东西不是最优的。注意这些产品哪些可以改进以及如何改进
- 用户评价:尽管存在其他因素的影响,但用户评价是公司产品信息的宝库,如用户喜欢的内容、不喜欢的内容、希望拥有的功能、需要改进的功能等等
四、总结
分析要有侧重性,力求数据客观性。做竞品分析的人员要懂得用逆向思维去思考和构造。让产品脱颖而出并非易事,先想好目的,再找竞品,最终制定出解决方案,并开始实施。
五、附图
5.1 竞品分析
5.2 新品功能
蓝牙音频产品配套APP功能 | ||
---|---|---|
设备相关性 | 功能名称 | 功能描述 |
设备相关 | ||
交互认证 | 定义属于特有的APP与设备交互握手认证 | |
音量调节 | 设置蓝牙设备的音量 | |
播放控制 | 设置蓝牙设备上下曲、播放、暂停等操作 | |
EQ调节 | 预置及自定义EQ调节 | |
TWS设置 | TWS配对、声道(左、右、立体声、单声道)设置 | |
降噪设定 | 设置蓝牙设备的降噪级别 | |
语言设置 | 设置蓝牙设备的提示音语言(中、英文等) | |
设备信息 | 获取蓝牙设备的信息(电量、版本信息)、重置、修改名称 | |
TF/U盘操作 | 外置存储的播放操作 | |
OTA | 蓝牙设备固件升级 | |
语音交互 | 语音、控制数据交互 | |
FM设置 | FM播放、FM发射 | |
LED灯 | LED灯的显示控制 | |
遥控器 | 配置蓝牙遥控器 | |
环境声控制 | 耳机播放外界声音 | |
设备无关 | ||
云资源 | 成人、儿童资源 | |
电台资源 | 国内、国际电台资源 | |
音景 | 各种白噪音 | |
本地资源 | 手机本地存储的资源 | |
分享 | 分享EQ调节、小社区功能 | |
使用技巧 | 用户指南、操作说明 | |
法律 隐私 | 用户隐私、法律声明等内容 | |
消息广播 | 提供新品推广、产品消息发布等功能 | |
用户反馈 | 用户问题收集及回复 | |
关于 | 版本、公司信息 |